
Kırmadan kaçak tespiti
Cihazla yapılan tespit, kırılacak alanı bir odadan bir karoya indiriyor. Doğru nokta bulunduğunda onarım da kısalıyor.
Detayına bakınSu kaçağını bulmadan kırmaya başlamak, hem zamanı hem duvarı boşa harcamak demek. Önce cihazla noktayı belirliyor, sonra yalnız o bölgeyi açıyoruz. Sigorta süreci ya da alt komşu anlaşmazlığı varsa tespiti yazılı rapora bağlıyoruz; kimin nereden sorumlu olduğu böyle netleşiyor.
Yerinde keşif sonrası kalem kalem yazılı teklif. Telefonda rakam söylemiyoruz.
Kaçağı bulmadan kırmak, hem masrafı hem hasarı büyütüyor. Cihazla noktayı belirleyip yalnız o bölgeyi açıyoruz.

Cihazla yapılan tespit, kırılacak alanı bir odadan bir karoya indiriyor. Doğru nokta bulunduğunda onarım da kısalıyor.
Detayına bakın
Kombiye sürekli su basmak zorunda kalıyorsanız kapalı devrede kayıp var. Yeri bulunmadan yapılan takviye sorunu büyütüyor.
Detayına bakın
Tespit eden ile tamir eden aynı ekip olduğunda ara kayıp olmuyor. Açılan yer ara ekip beklemeden kapatılıyor.
Detayına bakınBazı kaçaklar kendini duvarda leke ya da zeminde nemle gösteriyor, ama çoğu zaman ilk işaret bundan daha sessiz: fatura ya da sayaç. Şüphe varsa önce basit bir testle başlıyoruz.
Bu test kaçağın varlığını gösteriyor ama yerini göstermiyor. Yer tespiti için cihazlı yönteme geçiyoruz.

Sayaç testi cihaz gerektirmiyor: her şey kapalıyken kadrandaki küçük ibre dönüyorsa hatta su gidiyor demektir.
Su tüketimi alışkanlık değiştirmeden belirgin şekilde artmışsa, bu genelde gizli bir kaçağın habercisi. Görünür bir ıslaklık olmadan da hat içinde sürekli su kaybı yaşanabiliyor, özellikle toprak altı hat ya da şap altı boru söz konusuysa.
Yazlık kullanılan evlerde bu belirti daha da önemli; ev boşken gelen yüksek fatura, kimsenin fark etmediği bir sızıntının haftalarca sürdüğü anlamına geliyor. Böyle durumlarda önce sayaç testiyle kaçağın gerçekten hatta olduğunu doğruluyor, sonra cihazla yerini belirliyoruz.
Üç yöntem de kırmadan tespit yapıyor ama farklı fiziksel prensiplerle çalışıyor, bu yüzden birbirinin yerine geçmiyor.
| Yöntem | Nasıl çalışır | En uygun olduğu durum |
|---|---|---|
| Termal kamera | Sızan suyun yüzeyde bıraktığı sıcaklık farkını görüntüler | Sıcak su hattı, geniş yüzeyli düz zemin |
| Akustik dinleme | Basınçlı sudan çıkan titreşim sesini hassas mikrofonla yakalar | Basınçlı hat, metal ve sert zemin |
| Gaz (iz gazı) yöntemi | Hatta zararsız gaz verilip yüzeye çıkan sızıntı gaz dedektörüyle bulunur | Ses ve ısı ayrımının net vermediği durumlar |
Pratikte üçü tek başına yeterli olmayabiliyor. Termal kamera sıcak su hattındaki kaçağı net gösterirken soğuk su hattında aynı netliği vermiyor, çünkü ortam ile su arasındaki sıcaklık farkı azalıyor. Akustik dinleme basınçlı hatta iyi çalışıyor ama basınç düşükse ya da hat gevşek toprağa gömülüyse ses zayıflıyor. Gaz yöntemi ikisinin de belirsiz kaldığı noktalarda son doğrulama olarak kullanılıyor.
Zemin malzemesi, cihazın verdiği sonucun netliğini doğrudan etkiliyor.
Hangi yöntemin kullanılacağına zemin tipine bakarak keşifte karar veriyoruz; tek bir cihazla her yerde aynı netlik alınmıyor. Kırmadan tespitin işleyişini daha ayrıntılı kırmadan su kaçağı tespiti sayfasında anlattık.
Sıcak su hattı ile soğuk su hattı da farklı davranıyor. Sıcak su hattındaki bir kaçak, çevresindeki yüzeyi ısıttığı için termal kamerada daha belirgin çıkıyor ve genelde daha hızlı bulunuyor. Soğuk su hattındaki kaçakta ortam sıcaklığıyla su sıcaklığı birbirine yakın olduğundan aynı netlik alınamıyor; bu durumlarda akustik dinlemeye ağırlık veriyoruz. İki hat aynı bölgede geçiyorsa, önce sıcak hattı eleyip soğuk hatta odaklanmak süreci kısaltıyor.
Cihazla nokta tahmin edildikten sonra nem ölçer ile alanın sınırları çiziliyor. Nem ölçer, duvar ya da zemindeki nem oranını sayısal olarak gösteriyor; bu sayede “muhtemelen buradadır” değil, “nem burada başlayıp burada bitiyor” denebiliyor.
Bu ölçüm iki şey sağlıyor: kırılacak alan gereksiz yere büyütülmüyor ve nemin yayıldığı gerçek sınır görülüyor. Görünen leke küçük olsa bile nem çoğu zaman daha geniş bir alana yayılmış oluyor; ölçüm yapılmadan açılan bir alan bu yüzden bazen yetersiz kalıyor.

Gözle görünen leke ile nemin gerçek sınırı çoğu zaman aynı yer değil. Kırım kararı ölçülen sınıra göre veriliyor.
Üst kattan alt kata su iniyorsa iki taraf da genelde birbirini suçluyor. Bu tartışmayı çözen tek şey, suyun nereden geldiğinin cihazla gösterilmesi.
Sorumluluk şu ayrıma göre şekilleniyor: sızıntı üst dairenin kendi tesisatından, örneğin banyo giderinden ya da bataryadan geliyorsa üst daire sorumlu oluyor. Kolon hattından ya da ortak alandaki bir borudan geliyorsa sorumluluk apartman yönetimine, dolayısıyla ortak giderlere kayıyor. Tespit bu ayrımı görsel ve yazılı olarak ortaya koyduğu için, iki taraf arasındaki anlaşmazlık genelde raporla kapanıyor.
Konut sigortası su baskını ya da sızıntı hasarını genelde karşılıyor ama talep için kaçağın nereden ve ne şekilde oluştuğunu gösteren bir rapor isteniyor. Sözlü açıklama bu noktada yeterli olmuyor.
Tespit sonrasında kaçağın yeri, olası nedeni ve kullanılan yöntemi içeren yazılı bir belge hazırlıyoruz. Bu belge sigorta eksperiyle paylaşılabiliyor ve talep sürecini hızlandırıyor. Ekspertiz öncesi kırım yapılmışsa kaçağın kaynağını sonradan göstermek zorlaşıyor; bu yüzden sigorta süreci varsa önce tespit, sonra müdahale sırası izleniyor.
Sığacık, Ürkmez, Doğanbey, Gümüldür, Özdere ve Alaçatı gibi yazlık yoğun bölgelerde kış boyunca boş kalan evlerde donma kaynaklı patlaklar sık görülüyor. Boruda kalan su donduğunda genleşiyor ve en zayıf noktadan çatlatıyor; çatlak genelde donma anında değil, hava ısınıp buz çözüldüğünde su akmaya başladığında fark ediliyor.
Ev boşken oluşan bu tip patlaklar haftalarca fark edilmeden sürebiliyor, çünkü içeride kimse yok. Sezon açılışında ilk yapılan iş, ana vanayı kademeli açıp hattı dinlemek; anormal bir ses ya da basınç düşüşü varsa kaçak cihazla aranıyor. Sezon kapanışında suyun boşaltılması bu riski büyük ölçüde azaltıyor; bu konuyu sıhhi tesisat sayfasında da anlattık.

Donma patlağı genelde donma anında değil, buz çözülüp su akmaya başladığında fark ediliyor.
Petek ve kombi devresi kapalı bir sistem olduğu için buradaki kayıp su faturasında değil, kombinin sürekli su takviyesi istemesinde kendini gösteriyor. Sisteme her seferinde eklenen su, içindeki çözünmüş oksijeni de devreye taşıyor ve bu, boru ile radyatörde korozyonu hızlandırıyor. Yani kayıp fark edilmeden geçen her hafta, hem su kaybı hem sistem ömrü açısından maliyeti büyütüyor. Bu ayrı bir belirti kümesi olduğu için petek kaçağı tespiti sayfasında ayrı ele aldık.
Leke ve fatura artışı dışında, kaçağın varlığını gösteren daha az bilinen belirtiler de var. Bunları bilmek, sorunun büyümeden fark edilmesini sağlıyor.
Bu belirtilerden biri fark edildiğinde beklemeden sayaç testiyle doğrulamayı öneriyoruz; erken tespit, hem açılacak alanı küçültüyor hem hasarın yayılmasını durduruyor. Belirtilerden birden fazlası aynı anda görülüyorsa kaçağın bir süredir devam ettiğini ve muhtemelen büyüdüğünü düşünüyoruz; bu durumda keşfi öne almayı öneriyoruz.
Devraldığımız işlerde tekrar eden birkaç hata var; bunları bilmek doğru beklentiyi kurmaya yardımcı oluyor.
Birincisi, tek bir cihazla kesin sonuç beklemek. Termal kamera her zeminde aynı netliği vermiyor, akustik dinleme her basınçta aynı netlikte ses yakalamıyor; bu yüzden gerektiğinde yöntemleri birlikte kullanıyoruz.
İkincisi, ilk görülen ıslak noktayı kaçağın kaynağı sanmak. Su, boru hattından çıktıktan sonra zemin ya da duvar içinde yatay ilerleyebiliyor; göründüğü nokta ile çıkış noktası farklı olabiliyor. Bu yüzden nem ölçümüyle sınır çizmeden kırıma başlamıyoruz.
Üçüncüsü, kaçağı uzun süre “birkaç gün sonra bakarız” diyerek ertelemek. Erteleme süresi uzadıkça hem nem yayılıyor hem de metal parçalarda korozyon ilerliyor; küçük bir müdahaleyle çözülebilecek durum, geniş kapsamlı bir onarıma dönüşebiliyor.
Cihazsız yapılan bir müdahalede genelde şüpheli bölgenin tamamı açılıyor; bu hem gereksiz yıkım hem uzun onarım süresi demek. Cihazla yapılan tespitte ise açılacak alan bir odadan, çoğu zaman bir ya da birkaç karo genişliğine iniyor.
Bu fark hem maliyeti hem işin süresini doğrudan etkiliyor. Tespit ve onarımı aynı ekip yürüttüğünde, cihazla bulunan nokta tek seferde açılıp kapatılabiliyor; tespit sonrası sürecin nasıl ilerlediğini su kaçağı tamiri sayfasında anlattık.
Tespit süresi zeminin türüne, kaçağın büyüklüğüne ve erişimin kolaylığına göre değişiyor. Basınçlı ve büyük bir kaçak genelde kısa sürede duyulabiliyor; küçük ve kesintili sızan bir kaçakta cihazın birkaç noktada tekrar tekrar denenmesi gerekebiliyor. Süreyi kısaltan en önemli etken, sayaç testiyle kaçağın varlığının önceden doğrulanmış olması.
Yazılı tespit raporu, sadece “kaçak bulundu” demekten ibaret değil. İçinde kaçağın yaklaşık konumu, kullanılan tespit yöntemi, nem ölçüm değerleri ve varsa fotoğraflı belgeleme yer alıyor. Kaçağın olası nedeni, örneğin boru delinmesi mi yoksa bağlantı gevşemesi mi olduğu da belirtiliyor.
Bu içerik hem sigorta ekspertizinde hem apartman yönetimiyle yapılan görüşmelerde referans olarak kullanılabiliyor. Rapor, tespit tarihini taşıdığı için ilerideki bir anlaşmazlıkta da elde tutulabilecek bir belge oluyor.
Raporu, talep edildiğinde kiracı ile mülk sahibi arasındaki sorumluluk paylaşımında da kullanıyoruz. Kiracının günlük kullanımından kaynaklanan bir arıza ile yapının kendi hattından kaynaklanan bir kaçak farklı sorumluluk alanlarına giriyor; tespit bu ayrımı nesnel bir zemine oturtuyor.
Çağrı geldiğinde önce telefonda belirtileri soruyoruz: leke mi var, fatura mı arttı, alt komşudan mı şikayet geldi. Yerinde ise sırayla sayaç testi, görsel inceleme, uygun cihazla tarama ve nem ölçümüyle sınır belirleme yapılıyor. Sonucunda kaçağın yeri işaretleniyor ve yazılı olarak raporlanıyor; onarıma geçilip geçilmeyeceğine bu rapora göre karar veriliyor.
Seferihisar, Urla, Menderes, Güzelbahçe, Çeşme ve Selçuk’ta öncelikli çıkış yapabiliyoruz. Narlıdere, Balçova, Gaziemir, Torbalı, Karaburun ve Kuşadası’nda randevu ile geliyoruz. Narlıdere, Balçova, Gaziemir, Torbalı, Karaburun, Kuşadası ve İzmir’in merkez ilçelerine de gidiyoruz; gün ve saati aradığınızda birlikte belirliyoruz.
Menderes’te ve Güzelbahçe’de hem yıl boyu oturulan evlerde hem yazlıklarda tespit yapıyoruz; hangi tür yapı olduğu, kullanılacak yöntemi de etkiliyor.
Duvarda leke, faturada artış ya da alt komşudan gelen bir şikayet varsa durumu anlatın, hangi yöntemin uygun olduğunu birlikte değerlendirelim. Detaylı bilgi için teklif formunu doldurabilir ya da iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Sık sorulan sorulara SSS sayfasından bakabilirsiniz.
Aşağıdaki kalemler tek başına ayrı bir sayfa açacak kadar geniş değil ama işin içinde sık sık geçiyor. Hepsini aynı ekiple yürütüyoruz.
Tespiti evet, kırmadan yapıyoruz. Kullanılan yöntemler termal kamera, akustik dinleme ve nem ölçümü. Bunlar suyun sıcaklık farkını, basınçlı kaçağın çıkardığı sesi ve yapı malzemesindeki nemi okuyor. Sonuçta kaçağın noktası belirleniyor. Onarım aşamasında ise o noktanın açılması gerekiyor; ama bu, tespit yapılmadan girişilen "nereden geliyor acaba" kırımıyla kıyaslanamayacak kadar küçük bir alan oluyor.
En net gösterge sayaç: evdeki bütün muslukları kapatıp sayacın dönüp dönmediğine bakın, dönüyorsa kaçak var. Diğer belirtiler şunlar: faturada açıklanamayan artış, duvar dibinde nem ya da boya kabarması, zeminin bir bölümünün sürekli soğuk ya da ılık olması, kombi basıncının düşmeye devam etmesi, kapalı alanda küf kokusu. Bunlardan biri varsa hattı test etmek gerekiyor.
Kaçağın yeri, nedeni ve tespitte kullanılan yöntemi içeren yazılı bir tespit çıkarıyoruz. Ekspertiz süreçlerinde en çok sorulan şey hasarın kaynağı ve nereden başladığı oluyor; tespit sırasında alınan görüntüler bu noktada işe yarıyor. Sigortanızın hangi belgeleri istediğini poliçenizden teyit edip bize söylerseniz, raporu ona göre düzenliyoruz.
Merkezimiz Seferihisar’da ve İzmir’in on dokuz ilçesine hizmet veriyoruz. Seferihisar, Urla, Menderes, Güzelbahçe, Çeşme ve Selçuk işlerin çoğunluğunun geçtiği alan; Narlıdere, Balçova, Gaziemir, Torbalı, Karaburun ve Kuşadası da düzenli çalıştığımız yerler. Konak, Bornova, Karşıyaka, Buca, Bayraklı, Çiğli ve Karabağlar dâhil merkez ilçelere de gidiyoruz. Her ilçenin kendi sayfasında o bölgede en sık karşılaştığımız işleri ayrıca anlattık. Foça, Aliağa, Bergama gibi uzak ilçelere düzenli hizmet vermiyoruz; oralara söz vermektense baştan söylemeyi tercih ediyoruz.
Bir aralık söyleyebiliriz ama bunu teklif saymayın. Tesisat işinde maliyeti belirleyen şey işin adı değil, altından ne çıktığı: tıkanıklığın hattın neresinde olduğu, kaçağın zeminde mi duvarda mı olduğu, mevcut boruların durumu. Bunlar yerinde bakılmadan bilinmiyor. Fotoğraf gönderirseniz kapsamı telefonda daha çok netleştirebiliyoruz, kesin rakam ise keşiften sonra yazılı olarak veriliyor.
Peşinen bir süre sözü vermiyoruz. Sebebi basit: mesafe ilçeden ilçeye değişiyor ve ekibin o an nerede olduğu her gün farklı. Sabit bir süre söyleyip tutamamak, hiç söylememekten daha kötü. Aradığınızda o günkü duruma bakıp size gerçekçi bir saat söylüyoruz ve o saate uymayı taahhüt ediyoruz. Yolda beklenmedik bir gecikme olursa haber veriyoruz; kapıda beklemek işin en can sıkıcı kısmı.
İşi görmeden fiyat vermiyoruz. Ekip yerinde bakar, kapsamı birlikte netleştirir, teklifi kalem kalem yazılı veririz.
Yerinde keşif · Pazartesi - Cumartesi · Su baskını ve patlak boru gibi acil durumlarda mesai dışında da ulaşabilirsiniz